Sígueme en Twitter

La clave del éxito o el fracaso de nuestra presencia en Twitter —como individuos o como empresas— suele verse directamente vinculada con la cantidad de “seguidores” que somos capaces de atraer a nuestra página. Sucede que a menudo el acto de “seguir” a alguien en esta plataforma se produce como una especie de movimiento en cadena. “Sigo” a esta persona o entidad porque otros lo hacen, por ejemplo, pero también puede expresar reciprocidad.

La actitud más común es que “sigamos” a sujetos o instituciones que pertenecen a determinado ámbito con el cual nos sentimos identificados, con la esperanza de que en sus predios de la web 2.0 encontraremos información de nuestro interés.

Buceando precisamente en esos sitios que nos ofrecen tips, fórmulas, recomendaciones para colocar nuestros negocios o áreas de interés en Twitter, Facebook o cualquier red social, encontré un interesante artículo de Tom Snyder, especialista estadounidense en el tema de los llamados “nuevos medios”.

Él sugiere que al iniciar un perfil en Twitter (y pudiéramos aplicarlo a cualquier red social), una de las primeras preguntas que debemos responder es qué necesitamos tuitear para atraer al segmento de público “natural” de nuestro producto o servicio. Dice que incluso cuando todavía no tenemos “seguidores” debemos poner especial atención a nuestros brevísimos “informes de estado” (tuits).

“Usted tiene solo una oportunidad de crear una buena impresión”, nos recuerda, y coincide con otros expertos en que es primordial presentar un perfil atractivo tanto desde el punto de vista de la información disponible, como de la imagen. Snyder, como otros analistas del marketing digital y los medios sociales, asegura que la calidad de los textos tuiteados es determinante para conseguir un gran número de “seguidores” en poco tiempo.

En el sitio http://estrategias-marketing-online.com/, dedicado a la relación entre marketing y medios web se recomienda, por ejemplo, que además de ofrecer una biografía personal o institucional atractiva y “magnética”, esta sea congruente con el contenido de los tuits. De lo contrario, los potenciales “seguidores”, al notar la inconsistencia, pueden alejarse de la página en cuestión.

Se recomienda que nuestros mensajes reflejen autenticidad, transparencia, sean interesantes, motivadores y valiosos. También, que contengan vocablos clave para facilitar su localización, teniendo en cuenta que en Twitter, como en otros medios sociales, los textos son “buscables”. Así, si su web está relacionada con alguna rama particular del sector turístico, lo hará notar dejando en sus breves resúmenes de estado alguna palabra que remita a esa esfera específica: viajes, agencias, transportista, publicidad…, entre otras.

El sitio de estrategias de marketing online sugiere crear buenos títulos, frases llamativas que, al igual que en los medios tradicionales, atraigan la atención del público potencial porque revelan tu conocimiento sobre determinados temas.

Uno de los elementos más difíciles es conseguir tuitear una idea “interesante”, pues la propia evaluación de lo que puede serlo o no es extremadamente subjetiva. Según revelan algunos estudios, muchos usuarios de Twitter reenvían mensajes que provienen de otras personas “perspicaces e inteligentes”. Intente ser uno de ellos.

Por otra parte, Snyder aconseja pensar detenidamente en las personas o empresas que “seguiremos”, teniendo en cuenta la posible reciprocidad. Los medios tradicionales todavía conservan su influencia, es por ello que conseguir que algunos de ellos se conviertan en nuestros “seguidores”, nos aportará cierto prestigio entre sus clientes habituales. Además, puede garantizarnos una eventual cobertura de prensa, apunta.

De igual manera, conviene tener claros quiénes son los potenciales “influenciadores” de nuestra comunidad: personalidades o instituciones que mueven opiniones y generan reacciones “en cadena”. Es importante “seguirlos” concienzudamente, para saber cuáles son los temas sobre los cuales discuten, los intereses de la gente con la que dialogan, los mensajes públicos que intercambian en Twitter, el grado de liderazgo.

Se vale comprometerse al punto de preguntar directamente la opinión de los “seguidores”, crear una relación que sobrepase el mero y lineal intercambio de mensajes en un “muro”. Convertirlos en colaboradores pro-activos, es una de las sugerencias finales de Snyder. Para él, como para otros expertos, el éxito de encontrar “seguidores” en Twitter no está necesariamente en “seguir” a más y más personas o instituciones, sino en la selección crítica.

Valorizar nuestros mensajes con contenido atractivo, que vaya más allá del simple “informe de estado”, y responder directamente a las personas que se interesan por nuestros contenidos, son estrategias bastante factibles y arrojan por lo general resultados positivos.

Es una de las esencias de Twitter, como de otros medios sociales: establecer relaciones, y para construirlas no es suficiente con presionar el botón “seguir”.

Recomendamos:

- “Twitter Followers for Your Business: From Zero to Hero”, www.socialmediatoday.com
- “Twitter: ¿Cómo atraer 500 seguidores en una semana?”, http://estrategias-marketing-online.com/twitter-como-atraer-500-seguidor...